Justiniano Deluxe Resort 5*

Мы отдыхали семьей с детьми и заранее выбирали отели семейные с детской анимацией, этот отель нам рекомендовали в турагенстве где мы покупали путевки. Когда мы приехали в отель в 4 утра с детьми мы попросили разместить нас временно, чтобы дети отдохнули, нам ответили отказом и сказали ждать до утра. Благо на ресепшен находился работник ( мы его потом регулярно видели в ресторане) и нам предложил поесть, проводил в ресторан, накрыл стол, спасибо ему большое. Наступило утро, на ресепшене заступили молодые девочки и они нас мурыжили до 14-00, мы подходили каждый час и спрашивали - готов ли номер???, нам говорили - подойдите через час, и так полдня, у нас сложилось впечатление, что они ждали "взятку", но в открытую не могли сказать. Когда нам наконец-то дали ключи от номера, мы зашли и сразу бросилось в глаза грязь - номер не убран, только поменяли постель и полотенца. Два дня мы ходили и просили убрать и на третий день свершилось!!! Потом опять только убирали мусор три дня, пока опять не стали жаловаться на ресепшене. Притом мы были не одни такие, постоянно кто-то стоял на ресепшене и возмущался грязными номерами. В общих помещениях тоже грязно, особенно окна и стеклянные двери. Если возникли какие-то проблемы не знаешь к кому обратиться, тебя вроде слушают, но никто ничего не решает, мы обращались на ресепшен, к гиду, к девушке напротив ресепшена, на территории ходят важные дяди, но никто для тебя ничего не делает. Анимации нет вообще, только на территории 4, которая рядом, хочешь иди туда развлекайся, не хочешь сиди в своем отеле, притом детская анимация тоже на территории 4. Пляж у 5 и 4 Джустиниано самый плохой в этой бухте. Лежаков мало и на всех не хватает, на многих нет матрасов, вход в море ужасный - как в яму падаешь и там крупные камни на дне, волны постоянно. На пляжах других отелей более пологий вход в море и там песок ( скорее всего привозной), поэтому входить и выходить более комфортно, а волны в этой бухте всегда, даже когда нет ветра. Бассейн один на территории и маленький. Интернет вообще глухой, я такого не видела даже в четверках, вай-фай надо подключать каждый раз, когда находишься на ресепшен или в лобби. Отошел - интернет пропал, подошел - опять логин-пароль набираешь. Притом эти коды постоянно слетают и надо идти к девочкам чтобы они настроили в компьютере. Прям бесило. Во время отдыха у одного из детей было день рождения, мы заранее обращались ко всем чтобы поздравили ребенка. Утром в день рождения нам сказали - хорошо тортик вынесем с вас 35 евро. Мы были в шоке, там столько тортов и пироженых на ужин выносят и потом половину выбрасывают в помойку, а за поздравление платить!!! В прошлом году отдыхали в другом отеле и тоже на день рождения, так именинника поздравляли два раза, накрывали стол и украшали его. А туту даже тортик зажали. Это все минусы отеля. Ресторан отличный. всегда что-то новенькое, вкусное и свежее, хотя мясного мало. Несколько баров, тоже все отлично. На пляже готовят каждый день - все вкусно. Есть своя кофейня с очень вкусным кофе и пироженными. Мы ходили в два ресторана Аля-карт - просто супер. Территория небольшая но красивая. Практически весь персонал говорит на русском. Отдыхают много русских или тех кто говорит на нашем языке. Порекомендую ли я этот отель? Да. Но хотелось бы, чтобы администрация обратила внимания на замечания и устранила их.

Отель хороший, НО! Все по порядку. Прилетели на отдых с семьёй (муж и дочь 18 лет). Об отеле читали много, знали куда ехали. Трансфер был газелька, доехали быстро , без остановок с заездом в 2 отеля. В 10 утра были в отели, одели браслеты и отправили на завтрак. Отель стоит на горе, красивая бухта, территория ухоженная, чистота(работники постоянно убирают). Много зелени. Я очень люблю первую линию, вышел и море.На пляже галька(заход не очень) Мы ходили купаться в соседний отель Лагуна, там песочек. Лежаков хватало, даже с тем условием что с утра люди занимали и были отдыхающие с четверки(одна территория с ними). В 11 часов открывался фуд корт, все было и шаурма и бургеры к крошка картошка и овощи и фрукты. Что-то я забежала вперед )))) Заселили нас где-то ближе к часу. Сразу бронировали номер в основном корпусе. Дали номер 119 на первом этаже(очень хорошее расположение, ресторан близко и выход на море сразу. НО!!!! Номера уставшие , нет тюли, только шторы блэкаут. У нас окна на дорогу выходили , поэтому в комнате окна не откроешь (пошла на ресепшен спросить, там мальчик из Казахстана работает высокий), так он сделал вид не понимает что такое тюль и для чего она нужна????? Сантехника рабочая, душ, но как всегда вода скапливается , слив плохой, дверь в санузел раздвижная и без замка!!!Слышимость на высоте! Как будто живем в одной палатке, за стеной как мылись, как в туале ходили(извините за подробности), телевизор смотрели ) все слышно. Для меня это неудобство было только с утра и вечером, так как весь день мы были на море. Территория не очень большая, но красивая. Зеленые лужайки, всякие локации, качели, гамаки, мини зоопарк с павлинами, музейные раскопки. В хамам и бассейн я не ходила(не любитель) Анимация слабенькая. Дочь их нашла только на пятый день. Все активность они проводят в четверке, в пятерку редко заглядывают.Для малышей есть мини клуб и мини диско. Вечером для взрослых представление . Очень красивые, с красивыми костюмами, с захватывающими номерами. Дискотек нет, вечеров с танцами нет(может и были они в четверки, но я так и не узнала, потому что информации нигде нет!) Корпус Теодора стоял выше на горе через дорогу , разговаривала с отдыхающими, не очень расположение, далеко ходить, поэтому если кому важно при бронировании смотрите. Но зато у них по улице аптеки, базарчик. О еде. Еды много, разной , на любой вкус. Не буду перечислять все стандартно. Конечно были тематические ужины. Вкусные, всего хватало. Фруктов много. Очень много выбора сыров (я любитель), а во айран было мало, если не успел взять, его не дают если даже попросишь. Рестораны аля карт есть , надо записаться. Мы ходили в Османский очень вкусно. Алкоголь был, но не могу сказать о качестве ,не пили. Есть кофейня, но кофе не варили , а с аппарата,
там же можно было взять мороженое.Персонал -молодежь турки и казахи(очень не расторопные, медленные, забывчивые.) Интернет очень плохой, хотела купить на 10 дней , пришла, принесла деньги, а мальчик на ресепшене(высокий казах), говорит у меня нет сдачи, то есть им вообще не интересно продать . Приходили люди , ругались, что купили вайфай , а он не работает. Тот все разводил руками. Мы летали от интуриста, гид нам прислал смс о встречи, сам не пришел . Наговорил нам о кучи проблем у него , а когда узнал что покупать у него ничего не намерены,потерял всякий интерес, больше мы его не видели. Отдыхом остались довольны, загорели, насладились морем. Приедим еще раз, скорее всего нет.

Отдых в данном отеле, считаю одним из самых правильных. Местоположение классное, пляж собственный. Питание на высоте. Нас встретила на ресепшене администратор Айгирим, очень вежливая и добропорядочная,всё рассказала, все объяснила. Заселили в чистый номер, с кондиционером. Еда вкусная, свежая и разнообразная. Очень советую данный отель для отдыха

Корпус Теородор расположен очень далеко от моря ! Почему-то об это никто не говорит и никто не предупреждает! Оплатили первую береговую получил третью ! Отдых с ребенком и был расчитан, что бы все было в шаговой доступности ! Это главный критерий по которому побирался отель ! Очень расстроена ! Отдых угробили ! Персонал не идет на уступки , обвиняет турагента ! Мол они так забронировали ! Ну и конечно никому ничего не доказать ! Питание слабое на 3 . Бармены ожидают $ ,что бы готовить нормальные коктейли .
Ремонт полностью поплыл , разваливается все! А еще меня поразили муравьи в номере , очень !